为进一步培育和践行社会主义核心价值观,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神,着力建立一支长期从事服务游客、旅游文明劝导、旅游形象宣传的志愿者队伍,培育一批优秀旅游志愿服务组织,扶持一批优质志愿服务项目,逐步实现志愿服务常态化、制度化、专业化、品牌化,三明市旅发委在全市旅游系统开展“满意在三明·优质旅游年”文明旅游志愿服务行动,开展三项服务活动,着力打造“满意在三明·优质旅游年”文明旅游志愿服务品牌。
一是开展旅游活动服务。在社区、车站、广场等人员密集场所宣传三明旅游品牌,发放宣传品,提高“满意在三明”品牌的美誉度和知名度。为大型旅游展会、旅游赛事、旅游节庆等重大旅游活动做好会务保障、礼仪接待、宾客引导、秩序维护等相关工作。同时组织本辖区在校大学生志愿者开展“满意在三明·文明伴我行”文明旅游推介活动,利用其聪明才智和关系网络,创新营销方式,拓宽营销渠道,广泛宣传“满意在三明”品牌形象。
二是开展景区便民和应急服务。在A级旅游景区设立志愿者服务站,其他景区设立志愿者服务点,开展旅游咨询、景区讲解、指引景区路线、整脏治乱、文明旅游劝导、扶老携幼、安全提示等多种形式的志愿服务活动。同时在景区服务站(点)辐射范围区域内,探索根据需要成立医疗应急小组,紧急救援小组,协助应对突发事件。
三是开展行业文明服务。在A级旅游景区、旅行社、星级饭店日常工作中开展志愿活动,引导教育游客遵守文明行为公约,弘扬旅游文明风尚。三明市旅游发展委员会 作者:汪孝钦
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