自从7月30日厦门启动三级疫情应急响应以来,厦门市信息通信业迅速行动,第一时间投入疫情防控工作,在防疫应急通信网络保障、防疫通信大数据支撑、防疫信息化协同支撑、防疫信息精准送达、行业自身防疫工作等方面五位一体支撑 “厦门速度”疫情防控。
聚焦主责主业,全力保障防疫通信网络畅通
通信畅通作为疫情防控开展流调溯源、隔离管控、核酸筛查等工作的信息“生命线”基础保障,厦门市通信管理局第一时间牵头成立行业保障专班,组织行业主动对接疫情防控各方通信需求,统筹调度力量,以高度责任感、使命感投身防疫一线,高质量开展应急通信保障和服务,努力为厦门做好疫情防控提供高效通信支撑。
厦门电信、移动、联通实施7*24小时网络性能监控和实时优化,积极配合各类临时开通需求,对关键基础设施进行专项巡检,保障重点管控区、核酸检测采样点、医院等重点区域通信畅通,做好街道、社区、卫健委、党校等重要专线保障,全力保障网络的稳定、顺畅和安全。
同时为确保核酸检测系统和医疗云平台运行稳定运行,专人驻点卫健委协助系统优化,响应医疗云资源扩容、规则优化,同时为缓解平台网闸压力,快速打通电信自研云桌面资源池至厦门医疗云专用通道,并以云桌面方式快速安全应对突发大流量接入场景(核酸检测平台最高并发连接数超2万次)。
截至8月5日,全行业累计出动应急保障人员超过970余人次(其中封控区域通信保障人员5人),保障车辆450余台次,保障各类防疫点820个,紧急开通业务2279个,确保了防疫重点单位通信网络、核酸检测点、重点管控区网络畅通,有力支撑了全市疫情防控工作。
纳入工作专班机制,运用通信大数据助力疫情防控
作为厦门市应对新冠肺炎疫情工作指挥部疫情防控组等4个工作组和大数据等3个工作专班的成员单位,厦门市通信管理局7月30日即抽调专人到岗到位,在省通信管理局通信大数据区域协查工作专班支撑下,紧急调度省级平台软硬件和人力资源迅速向厦门疫情防控倾斜,在市疫情工作指挥部领指导下,与市卫健、市公安等部门联动,运用通信大数据深入分析支持区域协查和流调溯源等工作,助力第一时间快速精准防控。
提升防疫效率,筑牢防疫信息化屏障
在这轮疫情防控中,信息技术的应用大大提升防疫效率,智能化手段成为防“疫”有力武器。
一是采取智能化监控手段,厦门电信利用天翼看家智能监控和智能门磁手段对防疫工作进行有效布控,为全市隔离点累计开通天翼看家超百部,为思明区街道办、居委会开通智能门磁50部。
二是提供智能高清内容服务,为厦门隔离酒店隔离人员免费提供精准的天翼高清信息点播服务,为翔安监狱隔离点开通天翼高清近百部,助力满足隔离人员信息内容服务需要。
三是启动智能化信息交互服务,厦门移动利用移动宽带、5G wifi路由器等产品,实现身份证、健康码、人脸数据交互传输和验证,打造首个无接触公区场所海沧区人民法院;厦门联通利用大数据AI产品为同安疫情防控指挥部提供AI坐席服务和智慧信息服务。
依托行业重点平台,支撑防疫精准信息快速送达
根据市委市政府部署,快速实现分类分级分批对封控区域民众进行精准靶向提醒短信推送,提醒民众配合做好疫情防控各项举措和进行差异化便民服务告知;对机场和火车站等重点交通进出枢纽进行常态化防疫短信精准推送,让来厦人员第一时间了解本地疫情防控政策;对于重点防疫街道社区依托行业短信平台进行应急防疫信息提醒送达,提醒民众做好个人防护工作。
从7月30日至8月6日,行业累计发送各类防疫公益提醒短信2600余万条,确保第一时间防疫要求、信息提醒、特定人群服务告知等的送达。
严格落实政策,加强行业自身防疫
信息通信业从业人员多、接触范围广,行业自身防护影响疫情防控全局。自出现疫情后,厦门市通信管理局按照省市疫情防控相关政策,认真落实各项防控要求,紧急发布防疫通知,组织全体人员进行核酸检测,第一时间安排7*24小时值班,加强干部职工行踪轨迹报告、办公环境消杀等防疫措施,同时启动行业防疫信息日报制加强行业防疫管理工作。行业各企业快速响应、压实责任,在做好防疫通信和服务保障的同时,加强企业疫情防控、强化营业网点防疫管理、组织开展全员核酸检测和落实个人防护。
下一步,厦门市信息通信业将继续努力,决不松懈,履职担当,做好国家治理和社会管理的支撑者,为战胜此轮疫情提供坚强有力的保障。
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