中新网10月26日电 10月25日,微知正式宣布获京东金融等机构3000万美元战略投资。这家专注人力资源外包服务的科技公司,已在低调中完成B轮融资,由京东金融领投,IDG资本、合力投资、涌铧资本、华创资本等早期投资方跟投。
7年专注一件事——效率
微知创立于2009年,是国内目前最大的人力资源SaaS(Software as a Service,软件即服务)平台。该平台基于APP、SaaS、大数据技术,提供一站式人力资源行业基础性服务。目前,平台已连接全国400多个城市的人力资源服务供应商,为近7万家企业、400余万企业雇员提供服务。
据了解,微知此次获资本方助力,有双重背景。2015年是资本市场投资B2B领域的元年。2013年至2015年,企业服务获投资金总数3年增长8倍。而随着人口红利消失,人力成本上升,企业更为注重运营管理效率。利用工具解决效率问题的SaaS类平台,开始凸显其商业价值。
具体到人力资源行业,这被认为是一个接近万亿级别的市场。对企业而言,将部分人力资源工作外包,把HR从核对员工工资、社保、公积金的EXCEL表格中解放出来,摘掉“表哥”、“表姐”的帽子,集中精力去搞员工职业培训管理、人才储备,既可节约成本又能提高效率。
但囿于历史和体制因素,人力资源外包服务市场长期过于分散,地域间行业标准差异大、IT水平低,中介机构服务能力呈碎片化,目前估值超10亿元的人力资源企业均为产业前端的招聘企业。
2009年,在捕捉到这一行业痛点后,微知很快发现市场机会:专注技术和效率,为已成格局的3万家人力资源外包机构提供软件服务。如果说外包机构是在市场徒手挖金矿,微知则要制造工具,卖给他们。
创始人胡江龙曾做过市场数据分析:一名高效的外包机构客服,其每月服务上限为1000名企业雇员,按每人收费50元计算,则该客服产能5万元,即使仅扣除1万元人力成本,机构最多收入4万元,天花板就在头顶;而通过软件,微知能让一名客服的人力效率提高10倍,产能升至50万元,去除各种损耗,能剩45万元。
微知7年来便专注这一件事:提高效率。
“笨功夫”摸清400城市社保制度
不过,因为各地社保、公积金政策和管理方式迥异,微知创立之初,只能下“笨功夫”,负重前行。通过和当地传统外包服务机构合作,帮他们定制化开发ERP系统,微知摸清全国400多城市的社保制度和计算规则。拿下这套精准信息,微知相当于在行业内构建了一个高准入门槛,由此沉淀出核心竞争力。
2012年,SaaS技术传到中国,微知顺势改造升级,开发云端化产品,2013年,第一版SaaS化系统上线,微知跨越技术壁垒,转而轻装上阵。
CEO胡江龙一直向团队强调公司定位:微知要做人力资源科技公司,而非互联网人力资源服务机构。而微知要做的,便是利用手中技术,帮助传统人力资源机构优化管理,快速实现移动互联网化,跟随市场脚步一起转型升级。微知要帮助机构实现“对内可管理,对外可连通”。换而言之,微知与人力资源外包机构不是竞争对手,而要合作、共享。只有如此,平台方能凸显其商业价值。
用胡江龙的话说,这是一个四两拨千斤的选择。把外包机构当支点,则有可能撬动产业前端近3000万家企业。
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