10月20日晚间，360网盘突然发出公告，决定停止个人云盘的相关业务，到2017年2月1日后将关闭所有的个人云盘账号并清空数据。消息一出，引来了各界的讨论，对于用户而言，最直接的问题是“我网盘上的资料怎么办”，而对于整个互联网行业而言，又一家免费云盘倒下了，360也成为十大网盘企业中又一个关闭的网盘。互联网免费储存时代是否将要终结？个人云盘的未来将会何去何从引起了业内外的广泛讨论。

云盘成互联网潮头的泡沫

360网盘关闭个人业务虽然来得突兀，但是并不是“从天而降的”。对比近两年来网盘企业的生存现状就可以看出端倪。今年3月，115网盘关闭部分功能，同期，UC网盘宣布终止存储服务；到了4月25日，新浪微盘停止了普通用户的个人存储服务，第二天4月26日，金山快盘紧跟着停止了个人用户的储存服务；5月DBank华为网盘宣布停止用户数据存储分享服务；半年后360宣布停止个人云盘服务。

随着互联网时代的发展，互联网技术的不断突破，互联网云早已经摆脱了枯燥的概念走入了生动的实际生活中，云数据、云储存、云备份等服务被开发出来并迅速崛起受到用户的青睐。根据数据显示，我国目前有82%的用户使用智能手机办公，35%的用户使用平板电脑，这一部分还只是办公应用，还有更多的用户选择将个人照片、收藏的电影等等资料储存在云盘系统中，根据数据统计，2015年个人云存储市场的用户量达到4.5亿。随着互联网时代下移动网络和端口的深入扩大，这一部分人数还将继续大量增加，云盘的市场规模和用户需求也将持续上升。

目前中国网民用户数量超过6亿人次，几乎所有人对网盘均有现实需求，可以说网盘除了现有用户之外，其余网民都是其潜在用户，规模十分庞大。在此基础上，各家企业纷纷看中市场这块大蛋糕，如火如荼地进入网盘市场中想要在大蛋糕中分一杯羹，然而现实却并不是那么美好。根据数据显示，截止到2016年5月，网盘用户活跃度前十名的企业已经有六家关闭了或者调整了自家的个人云储存业务，360是第七家而且是第三大活跃度云盘企业。剩下的三家分别是百度云，用户活跃度为3834.2万人，天翼云329.9万人和彩云73.1万人，呈现了一家独大的局面。

个人云盘服务就好像是互联网大潮中潮头上的泡沫，看起来洁白美好，带给企业无数的纯净遐想，然而在浪潮继续推进的过程中泡沫也是最先破碎的。既然用户规模和需求量如此巨大，为何云盘企业却纷纷倒下了？

个人云盘捞金不易监控难

云盘市场主要分为两部分，一部分是以企业为主要用户的企业云服务，另一部分是以个人为主的个人云盘服务。在企业服务方面，云盘公司往往会收取一定的费用来为用户存储信息和资料，对于企业而言也愿意花费这部分的资金，毕竟一家企业大量资料并不是一两个移动硬盘就能解决的问题，而且还存在丢失风险。在这一领域，互联网巨头BAT早已经拥有了成熟的盈利模式，连多家个人云服务的云盘企业也纷纷转型专注于企业云，360就是其中之一。

由于我国云盘业务起步较晚，对于企业而言认知度还比较低，然而企业又有这部分需求，一旦认知度提升之后，企业云盘市场将迎来爆发性增长，这一预测在阿里巴巴集团第一季度的财报中也得以印证。在阿里巴巴公布的第一季度财报中显示，其云服务的营收已经达到了12.43亿元。除此之外，百度虽然拥有用户活跃度最高的百度云系统，但仍积极开展企业云盘的相关业务，腾讯集团在调整了个人微云业务之后也开始布局企业云盘，多家互联网公司和IT企业都积极探索企业云盘的发展。

相对于企业云盘，个人云盘的发展就显得举步维艰了。个人云盘的应用中常见的用户都是将个人照片、电影、图书等文件放到云盘中。这种资料和文件体量较小，即使不用云盘储存也可以使用U盘或者移动硬盘储存，所以一旦个人云盘开始收费，对于用户的影响十分巨大，很可能造成用户的流失，而企业云盘依然无法盈利。简而言之云盘对于个人用户而言只是锦上添花而并非雪中送炭，因而云盘企业想要从个人云盘用户中盈利，几乎没有可能。360早在杀毒软件开始的时代就极力推崇互联网免费，也从中获得了巨额回报和收益，然而在云盘领域，最终的成本和无法盈利的现实也只能让360低头“认怂”转而专注于利润率更高的企业云储存服务。

另外一个极其重要的因素就是个人用户上传内容的不可监控性，今年8月，百度云多名用户反映，自己的百度云账号被盗，大量文件丢失而自己的网盘内被塞满了黄片。由于个人云服务的上传行为是个人操纵的，就会出现有些用户利用云盘传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为，一方面侵犯了正版企业的合法权益，另一方面给社会带来了巨大的危害，而云盘企业自身由于用户的隐私问题也无法对其监控，造成连带责任，云盘也成为了“背黑锅”的工具。所以对于云盘企业而言，索性从源头杜绝这种“费力不讨好”的现象，专注于企业云盘既能盈利风险又小，显得更为明智。

免费时代或终结 用户何去何从

个人云储存服务纵然难以获利但是也并非会完全消失，360网盘的个人服务关闭虽然无法代表互联网免费时代的终结，起码是一种趋势。目前来看，依然坚守在个人云储存服务的企业较为知名的还有百度和腾讯两家BT，然而这两家企业个人云储存服务的坚守也并非是完全盈利的因素。对百度而言，是基于其搜索引擎所带来的后续行为。对于用户而言搜索下载已经成为了一种主要的方式，后续保存在云储存中更便于分享和随时查看，因此百度的云盘个人服务是一种基于搜索引擎的衍生产品；对于腾讯而言，其云盘服务基于QQ和微信两个社交平台，在社交过程中分享的文件可以随手保存在云盘中，所以腾讯的微云也属于腾讯社交平台的一种基础性服务。因此二者的云盘服务都具有其附加值，相比较于搜索引擎和社交平台而言，个人云盘的服务属于“性能优化升级”部分，必不可少。

其他的个人云盘服务尚不具备百度和腾讯这样的资金以及产品基础，如果继续个人云盘服务领域，有可能采取收费模式来弥补运营维护成本，个人免费云盘时代或即将终结。对于用户而言，最为关心的是“我该怎么办？”“我的资料怎么办？”据了解，在360宣布关闭个人云盘服务之后，360云盘用户纷纷将自己的资料文件在云盘上下载到本地，因此造成了服务器拥挤，文件下载成为了龟速。有的用户只有几十K的下载速度，想要在360关闭个人云盘服务之前将自己的文件转移出来，以现在的速度显然不可能。360方面也表示将于11月1日增加新的服务器助力下载，并且不会限制原来免费会员的下载速度。也有一些科技公司表示，会在近期上线360云盘的插件，方便数据迁移。

对于用户而言，云盘服务固然方便，同时也要面对诸如现在的这种尴尬处境。随着互联网时代的发展，互联网也早已摆脱了野蛮发展走上健康快速的发展之路，因此互联网收费服务将会是大的发展趋势。从音乐免费下载到现在的收费制和会员制，从影视作品免费观看到现在的购买和包月服务，从免费的云储存业务到未来的收费业务，都是互联网收费时代大幕的开启。用户一方面在享受互联网服务的同时也要尊重互联网从业者的劳动成果，尽快将思维从免费模式转换到付费模式中来。文/马思遥