福州市旅游局以综治工作为抓手建设平安旅游
发布时间:2016-12-20 16:07:20 文章来源:榕城网
  2016年,福州市旅游局以开展平安创建、旅游发展环境综合治理作为全市旅游行业平稳发展的关键性措施,认真落实综治维稳责任,与其他各项

  2016年,福州市旅游局以开展平安创建、旅游发展环境综合治理作为全市旅游行业平稳发展的关键性措施,认真落实综治维稳责任,与其他各项工作同安排、同部署、同检查、同落实,扎实推进平安旅游建设工作,开创了以综治思维促平安旅游的良好局面。

  一是加强组织领导。逐级签订社会治安综合治理目标管理责任书,将综治工作纳入年度绩效考核,形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、机关工作人员和下属单位共同抓的工作局面。

  二是创新工作机制。坚持落实重大决策社会稳定评估机制;坚持加强思想教育,实现“三个零”目标;坚持完善矛盾纠纷化解机制,依法依规处理群众诉求、办理信访事项和处理社会矛盾,有效维护了旅游者的合法权益。

  三是推进联动共治。建立旅游市场“随机一公开”抽查机制,联合市发改委、市市场监督管理局、市消防支队、市国税局、市安监局、市交通委等部门,开展旅游市场秩序专项治理行动、“不合理低价游”专项整治行动等联合执法检查。大力开展平安景区建设,建立健全应急救援体系,组织专家组对全市A级景区进行暗访,对配套设施、景区管理及服务水平等方面存在安全隐患和严重问题的20家景区予以摘牌、严重警告以及限期整改等处理决定。同时,在福州市旅游局政务网和全省“一张网”对19家违规旅行社进行“黑名单”公开曝光。

  四是加强宣传教育。组织旅游行业服务质量提升及安全知识培训班,就安全生产标准化、旅游突发应急事件处置办法、旅游责任险等进行专题培训,进一步提高导游人员、旅游管理人员的安全意识和单独处理突发事件的应对能力,把“平安建设”的宣传始终贯穿于旅游接待工作的全过程。积极参加“3.15”国际消费者权益日、12.4法治宣传日等主题活动,向市民宣传安全知识,发放《文明旅游提醒语》50000余册、《旅游突发事件应急手册》2000余本以及各类旅游线路宣传单5000余份。作者:福州市旅游局 洪晓煜

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