2017年春节假日期间，在市委、市政府的统一部署和省旅游局的精心指导下，福州市旅游局与各相关部门通力协作，全市旅游行业广大干部、职工共同努力，假日旅游工作取得明显成效。春节期间，“福州蓝”备受外地游客亲睐，依托得天独厚的自然环境和生态环境，我市各大景区联合推出闽都文化、温泉养生、清新生态、假日亲子四大主题节庆活动。据统计，春节假日七天全市共接待游客191.17万人次，同比增长17.6%，实现旅游收入14.21亿元，同比增长19.2%。

　　一、总体情况

　　春节假日期间，福州市共接待游客191.17万人次，同比增长17.6%，其中过夜游客和一日游游客分别为37.87万人次和153.31万人次，同比分别增长19.7%和17.1%。

　　旅游收入方面累计实现14.21亿元，同比增长19.2%。其中，接待过夜游客收入8.91亿元，同比增长19.7%；接待一日游游客收入5.30亿元，同比增长18.4%。旅游住宿设施客房平均出租率为61.99%，过夜游客人均住宿天数为2.20天，人均天花费1071元；一日游游客人均花费346元。

　　全域旅游县方面，永泰县春节假日期间共接待游客16.4万人次，旅游总收入5786.7万元，与去年同期分别增长26.1%、29.2%。

　　交通方面，春节假日期间，福州火车站累计发送人数44.80万人，同比增长9.5%，其中动车发送41.40万人，同比增长21.9%；公路运送旅客约20.75万人次；福州机场1月26日至2月1日七日累计出港921架次，出港旅客11.54万人次，累计进港920架次，进港旅客12.97万人次，同比增长7.3%。

　　二、基本特征

　　（一）节庆活动精彩纷呈

　　春节假期到来之际，福州市各大景区联合推出闽都文化、温泉养生、清新生态、假日亲子四大主题的节庆活动，吸引更多市民和游客关注福州特色旅游，营造出良好的假日旅游氛围。三坊七巷历史文化街区精心策划，开展“金鸡贺岁·坊巷送福”三坊七巷春节文化节活动，传承闽都民俗文化，向游客展现迷人的民俗古韵风情和瑰丽的传统文化；云顶景区推出“欢天喜地闹云顶，鸡情洋溢迎新春”系列活动，景区每天均上演十二生肖送福、王中王博饼、舞龙迎宾闹新春、迎新接福嬉雪篝火晚会等节庆活动；贵安新天地休闲旅游度假区春节期间举行大庙会，包括贵安新天地魔幻光影秀、感受舌尖上的闽越特色、八闽匠心工艺展汇聚贵安、体验闽越传统民间技艺、闽越特色民俗演艺陪你欢乐闹新春等活动；福州国家森林公园举办新春主题“鸡”展，有20多个品种的鸡形目雉科动物在鸟语林展览，同时园内山樱、梅花相继开放，美不胜收；罗源湾海洋世界旅游区初一至初六举办旅游新春嘉年华活动，白鲸精彩归来，马戏闹新春；福州动物园春节期间举办“金鸡迎春”雉鸡展，同时还举办将鸡年生肖文化展，科普鸡年的传统文化以及相关生物学知识。在各类旅游活动的推动下，春节旅游消费热情稳步释放，春节期间，全市重点监测的四个景区共接待游客198.52万人次，实现收入4709.72万元，其中三坊七巷、鼓山风景区、福州森林公园、永泰青云山集群景区分别接待游客115.15万人次、35.70万人次、34.70万人次和12.97万人次。

　　（二）假日优惠层出不穷

　　全市许多景区推出优惠活动，并取得了明显成效，许多景区游客接待量明显增长。温泉景区方面，源脉温泉园初一至初三举办入园抽奖活动，七天累计接待0.39万人次；贵安温泉旅游度假村推出门票+自助餐、门票+住宿优惠套餐；汇雅温泉春节期间单笔消费满300元参与抽奖一次，奖品最高为价值1358元的温泉客房加温泉门票，1月27日、28日预定年夜饭可获赠温泉门票，微信商城购票可优惠30元，游客接待量几近“爆棚”状态；七叠温泉景区门票原价138元/人，优惠价118元/人，春节期间一票难求；大明谷温泉景区春节期间门票、住宿6.5折优惠；黄楮林温泉景区：春节期间住宿260元/间、门票80元/人（无住宿门票为118元/人）。此外，福州国家森林公园初一至初五鸟语林推出优惠活动，凡福州户口属鸡的市民，持身份证或户口本可享受7.5折门票优惠；永泰天门山景区春节期间门票8折优惠、住宿4.5折优惠；云顶景区周边村（云山村、对山村、寨下村、七斗村、长坑村）村民春节期间每户持户口本至售票处可免三张门票；十八重溪风景名胜区春节期间10人以上团队门票6折。

　　（三）都市休闲成为常态

　　随着民众旅游观念的转变，都市休闲游受到越来越多市民的青睐，市区各大公园、景区争相举办花展，更加激发人们的出游热情。福州国家森林公园内，山樱花、梅花相继开放，美不胜收；温泉公园举办郁金香花展，约有6万株郁金香参展，此外还将展出3000盆水仙花；于山风景区举办2017春节“金鸡报春”兰花展，以文化、生态、景观为主题，展出近200种、四五千盆国兰和洋兰。春节期间，市区五个公园累计接待游客约96.43万人次，其中西湖公园、左海公园、温泉公园、闽江公园、儿童公园分别接待游客25.60万人次、33.50万人次、7.30万人次、27.15万人次和2.88万人次；市区的动物园累计接待游客约6.19万人次。

　　（四）自驾出游蔚然成风

　　随着汽车保有量的逐年提升及高速公路网络的不断完善，在高速免费等因素的“催化”下，自驾成为本次春节期间不容忽视的一种出游方式。据统计，永泰县自驾游客占景区游客总量的60％以上，有的景区甚至高达80%以上，嵩口古镇及沿线的乡村游接待的游客几乎为自驾游，青云山、赤壁、天门山等景区停车场均被自驾车占满；晋安区景区近域优势明显，交通便利，是自驾游一族城郊踏青休闲游的好去处；福清市游客同样以自驾游为主，主要来自福州、莆田地区；马尾区接待自驾游游客2.06万人次，占总人数的16.2%。

　　（五）乡村旅游备受青睐

　　春节期间，福州乡村凭借享誉全国的“福州蓝”、欢乐喜庆的节日氛围、丰富多彩的旅游活动吸引了大量游客及市民来到景区，尽享乡村体验之乐。永泰县近年来将各具特色的镇村通过串珠成链，形成了“点”有特色、“线”有美景的独特景观，进一步提升乡村旅游品质，为游客提供了一个舒适的乡村旅游环境，春节期间仅列入统计监测系统的乡村旅游景点接待游客量就达到3.3万人次；闽清县白岩山景区举办登山及逛周边农家田园乡村游等活动，丰达农场举办田园风光游等一系列回归大自然的乡村游活动，据统计全县春节期间乡村游接待游客3.89万人次，门票收入110.28万元；连江县同样迎来诸多乡村游游客，梅洋村地如其名，吸引游客前来观赏独具特色的“梅溪、梅峰、梅林”景观，新修好的环山栈道也受到游客青睐，此外天竹村浓厚的畲家年节氛围也迎来一批批了解畲族文化、寻觅乡土气息的游客；晋安区乡村游接待游客1.75万人次，同比增长10.1%。

　　三、保障措施及旅游投诉情况

　　为规范旅游市场秩序，提升服务质量，营造良好的节日出游环境，让来榕游客和广大市民度过一个欢乐、祥和、文明、安全的新春佳节，福州市旅游局积极开展旅游市场检查，确保春节期间福州旅游平安、有序。除节前的联合检查外，市旅游局春节假日期间安排检查人员每天对全市旅游市场进行督查，维护旅游市场秩序。同时制定突发事件应急预案，建立突发事件应急小组，为假日游客出行提供安全保障；加强节日值班值守，坚持24小时值班制度，确保信息畅通，及时处理旅游投诉和咨询，做好“12301”全国旅游服务平台和“12315”全省旅游投诉平台的投诉受理工作。春节期间，福州市旅游局共受理旅游投诉8起，其中景区3起，旅行社5起；目前已办结4起，正在办理中4起。

作者：福州市旅游局 吴玲莎