泉州电信依托号百传媒助力疫情防控
发布时间:2021-10-11 13:59:13 文章来源:榕城网
中国电信泉州分公司充分依托公益短信、视频彩信、话务台席等多种号百业务,助力疫情调查、心理建设、服务咨询以及防疫宣传。一、超百万条公...

中国电信泉州分公司充分依托公益短信、视频彩信、话务台席等多种号百业务,助力疫情调查、心理建设、服务咨询以及防疫宣传。

一、超百万条公益短信助力疫情防控。通过群发温馨提醒短信协助各级政府防疫单位,及时有效告知特定区域内人员疫情和防疫工作要求,宣传防疫卫生要求、协助群众到指定点进行核酸检测,告知密切接触者轨迹路线,提升区域防疫动作精准落实。截至9月27日,已发布共计450万条短信群发提醒。

二、启动话务台席承接疫情应答。由于近期泉州疫情信息咨询话务量骤增,中国电信泉州分公司第一时间丰富114平台疫情信息知识库,及时更新疫情防控信息、本地核酸检测点信息,确保话务接通率及服务满意度。日均话务量约1.5万通,较疫情前日均增长0.5万通,保持接通率90%以上、满意度98%以上。

助力政府部门开展疫情防控线上服务,承接泉州南安、安溪疫情指挥中心疫情防控流动人员调查外呼,日均外呼量6000通;为泉州市教育局紧急新增27个远端座席,供市教育局开通青少年心理辅导热线;为鲤城区某街道新增5个远端座席,供客户开展疫情流调工作;为泉港工信局新增2个BPO座席,承接疫情期间行程码等大数据变化的咨询服务。

同时,为泉州、惠安、南安12345热线提供远端座席方式,日均话务量超2000次,较疫情前增长49%,通过优化排班、话务量分流等方式,保障话务接通率95%以上。

三、线上线下助力政府疫情防控宣传。

一是朋友圈广告助力疫情防控。为各乡镇群众提供疫情防控宣传、入区报备、核酸检测提醒等,设定区域内的用户打开微信就能看到抗疫宣传及警示通知,助力安溪蓬莱镇人民政府、凤城人民政府等政府单位,做好“戴口罩、打疫苗、不聚集、少流动”宣传工作,截至9月28日已推送疫情相关广告80万人次。

 

 

 

 

二是通过来电名片助力亮身份,协助近900户疫情防控中心、医卫、社区等防疫单位更改来电信息,新开通716部来电名片,避免市民对陌生号码拒接现象,同时将防疫知识、防控通知发送市民,显著提升疾控流调等工作效率。

三是100%为各级防疫单位提供泉州六大户外LED屏宣传,已为泉州房管局、惠安县委宣传部等单位在悦华、惠安LED屏体上提供户外广告宣传,扩大政府防疫宣传覆盖面。

 

最近更新

热门推荐HOT

  • 百年记忆·匠心传承 第二届福州民俗旅游节开幕
    百年记忆·匠心传承 第二届福州

      近日,作为第三届海上丝绸之路(福州)国际旅游节主要活动之一的第二届福州民俗旅游节在三坊七巷拉开帷幕,来自澳大利亚、印度尼西亚、摩

  • 永安:开展“五比五晒”项目竞赛 稳步推进天斗生态文明示范区项目
    永安:开展“五比五晒”项目竞赛

    永安市天斗生态文明示范区项目核心区位于永安市上坪乡上坪村。项目总投资约16 68亿元,总建筑面积约32万平方米,建设年限2013-2026年,分为

  • 武平借力绿水青山 推进全域旅游
    武平借力绿水青山 推进全域旅游

      武平承办全国林改现场会以来,梁野山景区热闹非凡,随着相约中秋月台湾小食与原住民歌舞活动、闽粤赣边八县摄影大赛、养生福地 清新武

  • 晋江首家智能便利店落户安平桥景区
    晋江首家智能便利店落户安平桥景

      近日,在安平桥景区中亭多了一家便利店,但不同于传统的便利店,该便利店没有售货员和收银员,首次注册成功后,刷掌就能进入便利店完成

  • 贵州威宁持续降雨致300余人被困 300多台车被淹
    贵州威宁持续降雨致300余人被困

    图为当地消防救援人员转移被困群众。 赵久川 摄中新网贵阳6月15日电 (袁超)6月14日晚持续的降雨导致贵州省毕节市威宁自治县300余人被困

  • 男子报假警称朋友被绑架 承认因吸毒致幻(图)
    男子报假警称朋友被绑架 承认因

    报警男子四川新闻网成都10月26日讯(熊强 杨志军 记者 雷兹)10月24日,康定警方接到一起“奇葩”报警,民警在调查过程中发现,报警男子因吸毒过量致幻,竟然“

  • 成都市民质疑艾普宽带“偷电”:4年跑5500多度
    成都市民质疑艾普宽带“偷电”:

      主线上搭出的火线■市民质疑艾普宽带“偷电”,4年跑了5000多度电■艾普宽带坚称工作人员不会偷电,将协商电费赔偿■律师表示,如是“恶意”所为,构成盗窃罪;如

  • 游客与爱人走散遇险失联 深夜躲路边公厕获救(图)
    游客与爱人走散遇险失联 深夜躲

    民警搜寻中发现张先生所驾车辆四川新闻网成都10月26日讯(杨志军 罗绒丁真 记者 雷兹)原本高高兴兴出门游玩,没想到却在甘孜稻城景区与爱人走散,由于手机没有信号

  • 23岁小伙痴迷手机棋牌游戏 3个月输掉25万(图)
    23岁小伙痴迷手机棋牌游戏 3个

    雅安小伙小姜玩手机棋牌游戏“21点”,3个月输掉25万元。近来,随着智能手机和网络的普及,手机支付方式日益便捷,各式棋牌游戏手机软件逐渐风靡,在办公室、家里,,

  • 男子骑摩托沿路寻目标 用弹弓打碎车窗盗窃(图)
    男子骑摩托沿路寻目标 用弹弓打

    犯罪嫌疑人用弹弓将车窗玻璃打破,伸手将车内财物盗走(图片由武侯警方提供)四川新闻网成都10月26日讯(记者 刘佩佩)单枪匹马,男子骑着摩托车在路上寻找作案目标,

猜你喜欢LOVE