自党史学习教育开展以来,龙岩移动聚焦“数智化转型、高质量发展、提速降费、信息安全、党业融合”等10大领域制定31项工作任务清单,深入开展“我为群众办实事”活动,把党史学习教育与解决群众“急难愁盼”问题紧密结合起来,切实履行央企担当,增强群众获得感、幸福感。
在强基固本上发力,服务社会有“高度”
以“推进数智化转型、实现高质量发展”为主线,深入实施“5G+”计划,加快推进网络强国、数字中国、智慧社会建设。
一是全面推进信息基础设施建设。通过不断夯实新基建,建设高品质千兆宽带网络,推动网络智能化转型,畅通社会信息“大动脉”。目前,已建设5G基站600余个,实现全市各区县主城区的连续覆盖,重要工业园区、重点乡镇的延伸覆盖。
二是全面提升家庭宽带网络质量。以“宽带义诊”服务为着力点,重点开展先于客户发现故障、清除故障隐患及提升在线预处理能力等服务。目前,通过组网方式优化更换质差终端3000余户,累计开展“宽带义诊”等现场服务500余场次,宽带质量得到稳步提高。
三是全面推进信息技术与社会民生深度融合。通过推出云视讯、云主机、云广播、和对讲等一系列信息科技“实拳”产品助力传统产业转型升级,其中“智能门磁”已成为战“疫”的重量级产品,可以短信或语音方式实时推送居家隔离人员开关门情况,助力社区防疫高质量管理。四是全面做好重点场景网络应急保障。上半年深入热门旅游景区、大型红色文化活动以及汛情疫情防控现场,通过增设应急宝、扩容4G载波等措施,实现语音通信、数据高速畅通,累计开展网络通信保障等活动120余次。
在服务感知上发力,惠企便民有“力度”
以“三大主题”活动为着力点,作为客户满意度提升落地举措。
一是实施“一揽子”提速降费方案。面向中小企业客户,推出50M以上“商务快线”,针对10M以下的存量互联网专线用户开展“带宽提速提速不提价”服务,截止7月,群众对网速感知提升13pp;面向企业宽带客户,开展“移动宽带感恩大回馈活动”,针对全量100M以下到期客户客户主动开展合同期内免费提速工作。
二是开展“助残适老送真情”系列活动。每月组织一次党员进社区开展老人关爱活动,教老年人使用智能手机应用,同时在营业厅设置“爱心驿站”专区,持续为进厅店客户开办“智慧小课堂”等专项课堂,截至日前,累计开场80余场活动,服务客户达1200人次。
三是开展“筑牢反诈防火墙”专项行动。坚持从“源头管控、多元宣传、警企联动” 深化“断卡”治理行动,同时辅予监督检查确保专项行动落实落细,累计向警方提供涉诈线索45条,配合打掉开贩卡犯罪团伙10个。
在深耕应用上发力,赋能行业有“宽度”
2021年上半年,龙岩移动“双千兆”网络建设覆盖范围持续扩大,在深入推进5G赋能千行百业、加速行业数字化转型过程中积极展示乘数效应。
在乡村振兴上,充分结合龙岩红土地特点,开展“助力乡村振兴”5G益农直播,累计开展15场,观看人次近20万人次,助力农产品销售50余万元,革命老区特色农产品搭上5G“信息高速公路”;
在平安乡村建设上,以“智慧党建”为中心打造“智慧乡镇”,实现平安乡村云监控、云广播实时联动,目前已覆盖全市1071个行政村,千人级行政村覆盖率93.5%,为未来实现大数据、物联网、人工智能等新兴技术在农村落地奠定了基础;
在行业数智赋能上,依托高质量“双千兆”网络建设,聚焦各行业重点及产业优势,不断推动行业数字化升级的创新实践应用。如通过“5G消息能力”助力旅游服务数字化升级,“永定客家土楼5G消息服务”应用基于移动地理位置大数据服务的打造,让过去纯文本形态的旅游信息服务拥有了富媒体能力,有效增强了游客们的互动性。
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